[ 삼성전자 ] 서비스 지연
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- 작성자 : 한정협
- 조회수 : 137회
- 작성일 : 24-10-02 15:24:44
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노송병원 3층 임상병리실 실장 한정협입니다. 2024년 9월 30일 아침부터 시스템 에어컨 고장으로 3층 전체가 에어컨이 가동이 안되어서 병원 시설팀에서 삼성서비스센타에 A/S를 접수하였는데 수리접수대가가 많아서 계속 지연되었습니다. 임상병리실에는 환자혈액을 검사하는 장비가 여러대 구비되어 있는데 실내온도 상승으로 과부하가 되어서 검사하면서 문제가 여러번 발생하여 삼성서비스센타에 서비스 독촉을 하였지만 방문할 기사가 없다는 이유로 수리가 지연되었습니다. 그후 2024년 10월 2일 오전에 수리기사님이 방문하여 수리해 주셨고 수리비까지 청구하였는데, 최소한 서비스 지연으로 사과도 없이 지연수리에 대한 무상수리나 수리비 감면도 아닌 원칙적인 청구만 요구합니다..우리나라의 대표적인 대기업인 삼성전자 서비스가 이정도 밖에 안된다는 것이 괘씸해서 고발하고자 접수합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
사용하시는 에어컨의 하자로 인한 해당업체의 수리지연으로 정말 답답하시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 쪄죽을 지경인데 에어컨 수리 5주 기다리라고?...올여름 에어컨 AS지연 민원 폭발 = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.