[ 뷰앤드 ] 환불을 안해주고있습니다
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- 작성자 : 김유미
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-10-04 12:29:19
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소비자법상 7일이내 환불이 가능한데 받고 다음낳 환불접수해달라고 연락하니 처음에 해준다고 구성품 사진보내라고 했다가 이제와서는 두달써보고 효과없을시 해준다고 터무니없는말을합니다
미용기기구요 저는 이가 시려서 도저히 못하겠어서 새거 그대로 다음날 다시해달라고해도 같은말만 반복합니다 너무 억울해요 환불다음날 바로 신청 했는데 안해주는건 불법아닌가요..
미용기기구요 저는 이가 시려서 도저히 못하겠어서 새거 그대로 다음날 다시해달라고해도 같은말만 반복합니다 너무 억울해요 환불다음날 바로 신청 했는데 안해주는건 불법아닌가요..
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- IMG_3832.png (1.7M) DATE : 2024-10-04 12:29:35
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.