[ 농산물 유통센터 (땡처리닷컴) ] 고객센터 불통에 의미 없는 채널 문의 유도와 응답 없음을 고발합니다
페이지 정보
- 작성자 : 이윤자
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-10-04 13:50:19
본문
주문업체 : 농산물 유통센터
주문일자 : 24.09.22
업체전화번호 : 010-8960-2713
주문한지 2주째 배송이 안와서 해당 업체 전화번호로 전화를 걸었더니 하루종일 전화 통화중이라 나오고 어쩌다 연결되면 절대 전화 안 받고 문자로 판매자 센터에 문의하라며 카카오채널 땡처리닷컴으로 넘겨버립니다.
카카오채널에 문의를 남겨놨지만 여전히 응답은 없으며, 진짜 농산물 유통센터가 맞는지조차 의심되는 상황입니다. 해당 업체가 존재 유무와 고객센터의 연결을 일부러 안받는 사기성이 의심되며, 땡처리닷컴도 연관이 있다면 해당 업체도 영업정지나 경고 부탁드리며, 환불은 어떻게 받을 수 있는건지 알려주세요
주문일자 : 24.09.22
업체전화번호 : 010-8960-2713
주문한지 2주째 배송이 안와서 해당 업체 전화번호로 전화를 걸었더니 하루종일 전화 통화중이라 나오고 어쩌다 연결되면 절대 전화 안 받고 문자로 판매자 센터에 문의하라며 카카오채널 땡처리닷컴으로 넘겨버립니다.
카카오채널에 문의를 남겨놨지만 여전히 응답은 없으며, 진짜 농산물 유통센터가 맞는지조차 의심되는 상황입니다. 해당 업체가 존재 유무와 고객센터의 연결을 일부러 안받는 사기성이 의심되며, 땡처리닷컴도 연관이 있다면 해당 업체도 영업정지나 경고 부탁드리며, 환불은 어떻게 받을 수 있는건지 알려주세요
첨부파일
- KakaoTalk_20241004_133811581.jpg (132.3K) DATE : 2024-10-04 13:50:30
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.