[ 네이버쇼핑 ] 환불 불가 답변
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- 작성자 : 양운철
- 조회수 : 12회
- 작성일 : 24-10-04 11:32:12
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네이버페이 에서 기프티콘(파파존스피자)을 구매 하였는데 사용 할려고 하면 사용이 안되고 에러 팝업(99) 만 나와 사용 파파존스 고객센터에 전화 해보니 사용이 불가한 기프티콘 이라는 답변을 받아서 환불관련 문의를 네이버 페이 고객센터에 하니 해당판매자와 이야기 하라는 답변을 받았고 해당판매자는 네이버 페이 판매 페이지에 적혀 있는 번호로 여러번 전화 하여도 받지 않습니다. 문의 글도 남겼는데 답변도 없습니다
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- Screenshot_20241004_113028_Chrome.png (242.3K) DATE : 2024-10-04 11:32:14
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 기프티콘 사용을 못하게 되어 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.