[ 청소연구소 ] 청소연구소의 비윤리적 경영 및 소비자 피해 사례
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- 작성자 : 허혜진
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-10-02 14:29:10
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청소연구소의 비윤리적 경영 및 앱 관리로 인해 근로자 및 소비자 모두가 피해를 보고 있으니 조사하여 바로 잡아 주세요
청소 연구소 라는 앱에서 청소 용역을 사용 하였습니다.
청소 연구소 어플에 매칭 되신 근로자롤 보내 주고 관리하는 앱입니다.
그런데 심각한 운영 상에 문제가 있어 제보 하고 사과를 받고자 합니다.
청소 연구소는 평수에 따른 금액을 받고 있으며 정확한 청소 구역 및 역할이 정해져 있어서
그 외의 어떤 요구를 할 수 없는 구조로 되어 있습니다.
어플 상에서 청소 근로자가 청소를 시작 하면 시작 하였다는 시간을 체크 하고
청소 가 끝이 나면 체크 하여 사용자가 근로자가 시간을 준수 하였다는 것을 알 수 있는
명백한 근거가 됩니다.
그런데 실제 근로자가 1시간씩 일찍 청소를 하지 않고 가고, 3시간 후 청소를 끝내고 간 것처럼 처리 합니다.
마치 청소 끝을 모르고 누르지 않은 것처럼 처리해 버리고 있습니다.
매번 시간 계약을 어기는 것과 계약 된 청소가 전혀 되지 않을 것을 바로 사진을 찍어 항의 하였으나 청소연구소의 비윤리적 경영 마인드로 일관 하고 있습니다.
고발할 내용은
1. 청소 어플 상 계약이 되어 있는 시간을 준수 하지 않았음.
2. 청소 계약 된 조건의 청소 구역의 청소가 전혀 되지 않았음.
3. 사용자의 문제 제기에도 사업자는 근로자들의 교육을 제대로 하지 않아 사용자에게 심각한
피해를 주었음에도 바로 인정하고 사과 하지 않음.
4. 98회를 사용하였는데 근로자들의 청소 시작 시간과 끝 시간이 제대로 체크 되지 않았음에도 전혀 회사가 관리하지 않았으며, 그것을 지적하는 사용자에게 증거를 보내면 근로자의 월급에서 빼면 된다는 식의 답변을 함.
5. 98회 사용 하는 동안 근로자들의 의무계약 근무 시간을 관리 하지 않은 것은 심각한 계약 위반 사항이라 생각 됨.
6.청소 연구소의 운영 하며, 민원이 들어오면 관리하고 문제를 해결하는 것이 아니라
근로자의 월급으로 해결 하려는 태도, 사용자에게는 청소연구소가 중개 어플일뿐 어떤 책임도 없다는 비윤리적 경영 마인드를 가지고 있는 점.
7. 청소 어플 98회 사용하면서 시간을 준수 하지 않아 제대로 된 서비스를 받지 못한 점을
제대로 조사해서 다른 피해자들이 생기지 않도록 조치 원함.
8.청소 연구소 어플에서 실제 근로자들이 근무 시작을 명확히 관리 하지 않는 시스템 상의 문제점을 명확히 밝혀 주세요.
청소 연구소 라는 앱에서 청소 용역을 사용 하였습니다.
청소 연구소 어플에 매칭 되신 근로자롤 보내 주고 관리하는 앱입니다.
그런데 심각한 운영 상에 문제가 있어 제보 하고 사과를 받고자 합니다.
청소 연구소는 평수에 따른 금액을 받고 있으며 정확한 청소 구역 및 역할이 정해져 있어서
그 외의 어떤 요구를 할 수 없는 구조로 되어 있습니다.
어플 상에서 청소 근로자가 청소를 시작 하면 시작 하였다는 시간을 체크 하고
청소 가 끝이 나면 체크 하여 사용자가 근로자가 시간을 준수 하였다는 것을 알 수 있는
명백한 근거가 됩니다.
그런데 실제 근로자가 1시간씩 일찍 청소를 하지 않고 가고, 3시간 후 청소를 끝내고 간 것처럼 처리 합니다.
마치 청소 끝을 모르고 누르지 않은 것처럼 처리해 버리고 있습니다.
매번 시간 계약을 어기는 것과 계약 된 청소가 전혀 되지 않을 것을 바로 사진을 찍어 항의 하였으나 청소연구소의 비윤리적 경영 마인드로 일관 하고 있습니다.
고발할 내용은
1. 청소 어플 상 계약이 되어 있는 시간을 준수 하지 않았음.
2. 청소 계약 된 조건의 청소 구역의 청소가 전혀 되지 않았음.
3. 사용자의 문제 제기에도 사업자는 근로자들의 교육을 제대로 하지 않아 사용자에게 심각한
피해를 주었음에도 바로 인정하고 사과 하지 않음.
4. 98회를 사용하였는데 근로자들의 청소 시작 시간과 끝 시간이 제대로 체크 되지 않았음에도 전혀 회사가 관리하지 않았으며, 그것을 지적하는 사용자에게 증거를 보내면 근로자의 월급에서 빼면 된다는 식의 답변을 함.
5. 98회 사용 하는 동안 근로자들의 의무계약 근무 시간을 관리 하지 않은 것은 심각한 계약 위반 사항이라 생각 됨.
6.청소 연구소의 운영 하며, 민원이 들어오면 관리하고 문제를 해결하는 것이 아니라
근로자의 월급으로 해결 하려는 태도, 사용자에게는 청소연구소가 중개 어플일뿐 어떤 책임도 없다는 비윤리적 경영 마인드를 가지고 있는 점.
7. 청소 어플 98회 사용하면서 시간을 준수 하지 않아 제대로 된 서비스를 받지 못한 점을
제대로 조사해서 다른 피해자들이 생기지 않도록 조치 원함.
8.청소 연구소 어플에서 실제 근로자들이 근무 시작을 명확히 관리 하지 않는 시스템 상의 문제점을 명확히 밝혀 주세요.
첨부파일
- 청소연구소 증거 자료.hwp (16.7M) DATE : 2024-10-02 14:29:10
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