[ 일월매트 ] 온수매트a/s
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- 작성자 : 차병노
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-10-02 16:40:37
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온수매트 a/s 접수를 하엿는데 접수비만 받고 한달이 넘도록 수거를 안해가고 택배회사 핑계만대고 어떠한조치도 취해주질않습니다 팔아먹을땐 바로바로 보내면서 정작 a/s건은 한달이 넘도록 방치되고 있고 매번 같은소리만 하여 소비자 입장에서 분통이 터질지경입니다 일월온수매트 회사를 고발하려합니다
댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
제품 수리 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.