[ 보석나라 부천역 북부광장점 ] 순금 목걸이 구매후 고장남
페이지 정보
- 작성자 : 량징
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-10-03 18:27:59
본문
안녕하세요.
5월4일에 순금 목걸이를 샀는데요. 9월14일에 목걸이 줄이 고장났어요. 1차 수리 왔는데 또 고장나서 10월3일에 쉬는 날이여서 가게 찾아갔어요. 하지만 문제에 대해서 예기를 해지만 사장님이 태도가 심각합니다. 100만원 이상의 가격으로 산 제품이 이렇게 고장이 났는데 사장님은 순금이여서 이럴수 있다고 합니다. 그리고 자면서도 목걸이를 고장낼수 있다고 합니다. 고장낼려고 산 사람이 없잖아요. 지금은 목걸이 자체가 불량인것 같습니다. 아니면 수리하고 한달도 안된 사이에 또 고장날수 없잖아요. 환불 원합니다.
5월4일에 순금 목걸이를 샀는데요. 9월14일에 목걸이 줄이 고장났어요. 1차 수리 왔는데 또 고장나서 10월3일에 쉬는 날이여서 가게 찾아갔어요. 하지만 문제에 대해서 예기를 해지만 사장님이 태도가 심각합니다. 100만원 이상의 가격으로 산 제품이 이렇게 고장이 났는데 사장님은 순금이여서 이럴수 있다고 합니다. 그리고 자면서도 목걸이를 고장낼수 있다고 합니다. 고장낼려고 산 사람이 없잖아요. 지금은 목걸이 자체가 불량인것 같습니다. 아니면 수리하고 한달도 안된 사이에 또 고장날수 없잖아요. 환불 원합니다.
첨부파일
- mmexport1727939311087.jpg (670.8K) DATE : 2024-10-03 18:28:02
- 이전글보조 베터리 폭팔 화재 사고 (사진 업로드 수정해서 다시 올려드립니다.) 24.10.03
- 다음글생명보험 계약체결건 도와주세요 24.10.03
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 귀금속·보석의 경우 조립 불량일 경우 및 악세사리의 부착물의 이탈, 끈, 고리 등의 절단 등 하자 발생 시에는 구입기간에 관계없이 무상 수리 또는 제품교환을 받을 수 있도록 규정하고 있습니다. (소비자분쟁해결기준, 공정거래위원회 고시 제 2009-1호) 하자에 대해서는 사실조사를 통하여 확인할 수 있으나 취급 부주의에 의한 소비자과실 또는 원인규명이 되지 않을 경우에는 보상을 받을 수 없다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.