[ 에코맘스 ] 휘틀 로봇청소기 미환불(제품 못받음)
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- 작성자 : 김경진
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-10-04 11:02:44
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2024년 7월2일에 휘틀 로봇청소기 구매하였습니다. 몇 일 뒤에 로봇청소기가 아닌 사은품으로 이불이 배송되었고 청소기는 물건이 입고 되는대로 보내준다고 하였습니다 이 과정에서 이 업체는 배송을 완료 함으로써 환불하기 어렵게 만들었습니다. 그 이후 현재까지 제품은 커녕 환불조차 안해주고 버티고 있습니다. 겨우 통화가 되면 매번 이번주내에 완료가 될 거라고 했지만 결국 이시간까지 환불을 받지 못하였습니다. 그러나 현재까지 이업체는 다른 물건을 팔며 소비자를 기만하고 있습니다.
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- Screenshot_20241004_110109_Samsung Internet.jpg (407.1K) DATE : 2024-10-04 11:02:46
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
미배송으로 인한 환불이 이뤄지지 않아 무척 답답하시리라 생각합니다.
관련규정: 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 주문후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 거부 혹은 연락이 되지않는 경우 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.