[ 발란 ] 반품비
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- 작성자 : 정연봉
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-10-02 14:47:31
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결혼기념일을 맞이해서 큰맘먹고 집사람한테 명품백을선물해주려고 발란이라는 인터넷싸이트에서 구찌 백을 주문했습니다.
백이도착하고 들뜬마음에 박스를 열어보고 먼가 잘못됐다는 직감이들어 박스를 다뜯어보지도않고 바로 반품 신청을 했습니다
체인이 종이에 돌돌말아오는거는 처음봤고 더스트백도없고 종이박스도 일반종이박스에 찌그려져서왔고 살짝만 뜯어봤는데 누가쓰던건지 딱봐도 중고품처럼 보였습니다
이네 발란측에 반품 신청하고 상담을 했습니다
해외배송이라 반품비가 10만원이 든다고해서
그러려니하고 알았다고하고 신청햇습니다몇일뒤 물건을회수해가고 발란측으로부터 톡이 왔습니다 반품비 이외 관부가세 48만원을 차감하고 반품해준다는겁니다.상담했을땐 반품비 10만원만내면 끝이라고했는데 관부가세말은 일체하지도 않았습니다반품비랑 관부가세비랑해서 50만원정도가 차감하고 반품처리되었습니다
너무 어이가 없어서 어떻게 해야될지 몰라 여기이렇게 글을 남김니다
백이도착하고 들뜬마음에 박스를 열어보고 먼가 잘못됐다는 직감이들어 박스를 다뜯어보지도않고 바로 반품 신청을 했습니다
체인이 종이에 돌돌말아오는거는 처음봤고 더스트백도없고 종이박스도 일반종이박스에 찌그려져서왔고 살짝만 뜯어봤는데 누가쓰던건지 딱봐도 중고품처럼 보였습니다
이네 발란측에 반품 신청하고 상담을 했습니다
해외배송이라 반품비가 10만원이 든다고해서
그러려니하고 알았다고하고 신청햇습니다몇일뒤 물건을회수해가고 발란측으로부터 톡이 왔습니다 반품비 이외 관부가세 48만원을 차감하고 반품해준다는겁니다.상담했을땐 반품비 10만원만내면 끝이라고했는데 관부가세말은 일체하지도 않았습니다반품비랑 관부가세비랑해서 50만원정도가 차감하고 반품처리되었습니다
너무 어이가 없어서 어떻게 해야될지 몰라 여기이렇게 글을 남김니다
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- 1727847852179.jpg (320.0K) DATE : 2024-10-02 14:47:38
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.