[ 백마켓코리아 BackMarket.co.kr ] 화면 켜짐 불량
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- 작성자 : 봉신균
- 조회수 : 137회
- 작성일 : 24-10-03 10:31:02
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2024년 9월 20일 삼성 Z플립4 중고 폰을 백마켓코리아에서 367,400원에 구매하엿습니다.
3일뒤에 택배로 배송 받앗습니다
전원을 켜니 밧데리가 10%정도여서 충전하는데 10분쯤뒤에 전원이 꺼져서 다시 전원켜서 충전해서 사용하였습니다.
9월25일에 폰 사용하던중 플립4 폰을 열니까 화면이 켜지기는 하는데 엉망인거에요
다시 닫았다가 여니까 또 정상화면이 나오더라구요
몇번다시 하니까 또 화면이 엉망인거에요
판매자측에서 조금마한 충격에도 그럴수 있는거라면서 소비자 과실이라고
A/S 및 보상을 못해주겠다는거에요?
몇일 사용하면서 충격을 가한 일이 전혀 없었거든요?
너무화가 나서 동영상과 사진 첨부합니다.
도와주면 감사하겠습니다.
3일뒤에 택배로 배송 받앗습니다
전원을 켜니 밧데리가 10%정도여서 충전하는데 10분쯤뒤에 전원이 꺼져서 다시 전원켜서 충전해서 사용하였습니다.
9월25일에 폰 사용하던중 플립4 폰을 열니까 화면이 켜지기는 하는데 엉망인거에요
다시 닫았다가 여니까 또 정상화면이 나오더라구요
몇번다시 하니까 또 화면이 엉망인거에요
판매자측에서 조금마한 충격에도 그럴수 있는거라면서 소비자 과실이라고
A/S 및 보상을 못해주겠다는거에요?
몇일 사용하면서 충격을 가한 일이 전혀 없었거든요?
너무화가 나서 동영상과 사진 첨부합니다.
도와주면 감사하겠습니다.
첨부파일
- 20240926_204120.jpg (1.4M) DATE : 2024-10-03 10:31:08
- 20240926_204140.jpg (1.6M) DATE : 2024-10-03 10:31:16
- 1727916612684 (1).jpg (245.6K) DATE : 2024-10-03 10:31:17
- 1727917655538.jpg (67.3K) DATE : 2024-10-03 10:31:17
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.