[ PMALL ] 10개월 주문지연중
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- 작성자 : 이용현
- 조회수 : 13회
- 작성일 : 24-10-01 21:05:04
본문
https://prm.pe.kr/
온라인 프리미엄 쇼핑몰입니다.
저는 2023년 11월 16일 223,000 옷 4개를 구매하였으나
2024년 3월 28일 4개월간 배송이 되지않아 카카오톡 문의를 하여
7일이내 도착 상품을 찾아 구매해야 빨리 받아볼 수 있다고 해서
포인트 환급을 받아 (현금 통장이체를 통해만 살 수 있어서 환불 요구했으나 안된다며 포인트로 환급 진행)
영업기준 3일이내 도착 상품으로 다시 구매 했습니다만...
현재 2024년 10월 1일 까지 물품을 받지 못하고 있습니다.
10달간 아무물품도 받지 못하고 있습니다.
첨부파일
- p몰 (1).jpg (64.3K) DATE : 2024-10-01 21:05:04
- p몰 (2).jpg (53.1K) DATE : 2024-10-01 21:05:05
- p몰 (3).jpg (464.3K) DATE : 2024-10-01 21:05:07
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.