[ 파스꾸지 ] 텀블러위부분부터 페인트가벗겨지는데
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- 작성자 : 제명희
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 24-10-02 12:30:22
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구매한지1년이안된것같은데 구매해놓고 사용안하다 얼마전에 사용하기시작했는데 페인트가 조금벗겨지더니 자꾸번져서벗겨지네요 본사에 문의하니 교환도 안된다고하니 팔기만하면 그뿐인것같네요
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- 1727839758436.jpg (3.6M) DATE : 2024-10-02 12:30:45
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.