[ 오뚜기 ] 결제했는데 일반적으로 결제취소했습니다.
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- 작성자 : 김태호
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 24-10-02 13:08:10
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만원 쿠폰 준다고해서 홈페이지 가입까지해서 개인정보 다 받아놓고 쿠폰 잘못 올렸다고 일방적으로 결제 취소했습니다. 카드 실적 맞춰서 결제한사람도 있는데 말일 취소해서 혜택 못받는 사람도있고 다른데 할인하는거 못산사람도 있는데 한마디도 동의없이 일방적으로 취소했습니다.
https://brand.naver.com/ottogimall/products/8289938286?NaPm=ct%3Dm1rcir4w%7Cci%3Dcheckout%7Ctr%3Dppc%7Ctrx%3Dnull%7Chk%3Df38440f635a47d2293c068fcb904838cd46019e4
판매링크는 위주소이며 취소했으며 결제가 안되게 해야지 아직까지도 그대로 놔두면서 가입을 유도하는듯합니다. Q/A게시판 보면 소비자 불만이 엄청많습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 오후 되세요.