[ 메르세데스벤츠 ] 엔진결함
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- 작성자 : 윤송희
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 24-10-01 11:49:41
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현재 차를 구입한지 3년이 조금 넘었습니다
구입한지 2년이 좀 넘었을 때부터 시동을 걸면 엔진이 떨리는 증상과 엔진경보등으로 센터를 수차례 방문했습니다
엔진관련 부품들을 교체했음에도 불구하고 엔진떨림이 계속있었습니다.
기술문의로 다른 벤츠 대차로도 운행을 다닐정도로 차떨림에 벤츠쪽에 협조를 해줬습니다.
이번에 또 엔진이 떨리면 엔진교체로 가야 될거같다고 했는데 차파장 데이터를 뽑기위해 본사 측에 데이터 전송만 수차례 후에
들려온 답변은 엔진교체가 아니라 다시 부품교체 입니다.
이무더운 날씨에 썬텐이 안된 차를 1달을 넘게 타고 다녔습니다.
이불편함을 계속 앉고 타고다닌게 맞는건지 알고싶습니다.
구입한지 2년이 좀 넘었을 때부터 시동을 걸면 엔진이 떨리는 증상과 엔진경보등으로 센터를 수차례 방문했습니다
엔진관련 부품들을 교체했음에도 불구하고 엔진떨림이 계속있었습니다.
기술문의로 다른 벤츠 대차로도 운행을 다닐정도로 차떨림에 벤츠쪽에 협조를 해줬습니다.
이번에 또 엔진이 떨리면 엔진교체로 가야 될거같다고 했는데 차파장 데이터를 뽑기위해 본사 측에 데이터 전송만 수차례 후에
들려온 답변은 엔진교체가 아니라 다시 부품교체 입니다.
이무더운 날씨에 썬텐이 안된 차를 1달을 넘게 타고 다녔습니다.
이불편함을 계속 앉고 타고다닌게 맞는건지 알고싶습니다.
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담당자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.