[ (주)와글미디어 캐스트 ] 강제로 강퇴 당했습니다.
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- 작성자 : 강병하
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-10-02 08:16:45
본문
안녕하세요. 먼저 와글미디어 캐스트란, 자동차 편의시설 제품으로 연결시 차량 화면에서
네비/음악/유튜브/넥플릭스 등을 사용할수 있는 제품입니다.
와글미디어 캐스트는 인터넷 판매가 30만원정도 하는 고가 제품이며,
자체적으로 소통하기위해 네이버 카페도 개설하여 운영중입니다. 또한 구매이후 무상서비스 기간은 5년
으로 안내하고 홍보했습니다.
처음 구매 이후 구매자들은 만족하며 쓰고있었고, 광고와 조금 차이가 있지만 큰 불만이 없었습니다.
하지만, 업데이트가 처음 실시되고 나서 여러가지 문제가 발생하였습니다.
1) 배터리 방전
2) gps 수신 불안정
3) 와글미디어 재부팅
4) 와글미디어 연결끊김, 이후 연결 안됨
5) 와글미디어 팅김 현상
등 여러가지 문제 발생 하였고, 소통을 위한 카페에서도 난리가 났었습니다.
이런과정속에 사람들은 카페에 불만글을 쓰기 시작했고, 저또한 카페에 개선 사항을 요구했습니다.
사실을 근거로 이야기했고, 업데이트 이후 나빠진 부분에 대해서 이야기했습니다.
그러더니, 카페 운영자측에서 1:1 대화로 내 상태를 직접 확인하고 싶다고 차량 사진이며, 와글 미디어
연결상태, 등 사진을 요구했고, 사진을 찍어서 보냈습니다.
근데 대답은 없고, 몇시간 이후 카페에서 일방적으로 강퇴당했습니다. 이렇게 어이없고 황당한일이..
무상서비스 기간이 5년인데, 카페에서 강퇴 당하면 업데이트 내용이나 개선사항등을 알수 없습니다.
이런 무책임한 운영방식을 고발합니다. 소비자들을 기만하고있고, 와글미디어 카페 불만을 이야기하는
소비자들을 아무도 모르게 강퇴하고 있는듯 합니다.
그 이후, 최근 9월30일 개선된 업데이트를 발표했습니다.
하지만, 문제는 다 해결 되지 못한 상황입니다. 진짜 이런 업체들은 어떻게 해야하나요
네비/음악/유튜브/넥플릭스 등을 사용할수 있는 제품입니다.
와글미디어 캐스트는 인터넷 판매가 30만원정도 하는 고가 제품이며,
자체적으로 소통하기위해 네이버 카페도 개설하여 운영중입니다. 또한 구매이후 무상서비스 기간은 5년
으로 안내하고 홍보했습니다.
처음 구매 이후 구매자들은 만족하며 쓰고있었고, 광고와 조금 차이가 있지만 큰 불만이 없었습니다.
하지만, 업데이트가 처음 실시되고 나서 여러가지 문제가 발생하였습니다.
1) 배터리 방전
2) gps 수신 불안정
3) 와글미디어 재부팅
4) 와글미디어 연결끊김, 이후 연결 안됨
5) 와글미디어 팅김 현상
등 여러가지 문제 발생 하였고, 소통을 위한 카페에서도 난리가 났었습니다.
이런과정속에 사람들은 카페에 불만글을 쓰기 시작했고, 저또한 카페에 개선 사항을 요구했습니다.
사실을 근거로 이야기했고, 업데이트 이후 나빠진 부분에 대해서 이야기했습니다.
그러더니, 카페 운영자측에서 1:1 대화로 내 상태를 직접 확인하고 싶다고 차량 사진이며, 와글 미디어
연결상태, 등 사진을 요구했고, 사진을 찍어서 보냈습니다.
근데 대답은 없고, 몇시간 이후 카페에서 일방적으로 강퇴당했습니다. 이렇게 어이없고 황당한일이..
무상서비스 기간이 5년인데, 카페에서 강퇴 당하면 업데이트 내용이나 개선사항등을 알수 없습니다.
이런 무책임한 운영방식을 고발합니다. 소비자들을 기만하고있고, 와글미디어 카페 불만을 이야기하는
소비자들을 아무도 모르게 강퇴하고 있는듯 합니다.
그 이후, 최근 9월30일 개선된 업데이트를 발표했습니다.
하지만, 문제는 다 해결 되지 못한 상황입니다. 진짜 이런 업체들은 어떻게 해야하나요
첨부파일
- KakaoTalk_20241002_081614345.jpg (90.8K) DATE : 2024-10-02 08:16:45
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 이용제한조치가 합법 또는 불법이냐를 논하는 것이 아니라 이용제한조치가 이용약관에 맞게 이루어졌는가라는 문제를 논하여야 할 것입니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 계정은 소비자가 해당 사업자의 서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.