[ 모멘토헤어 전주 에코시티점 ] 예약취소 유도 후 환불해주지 않음
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- 작성자 : 김기홍
- 조회수 : 30회
- 작성일 : 24-10-01 11:03:44
본문
해당 샵은 미용실입니다
네이버에서 검색해서 예약했고
10월 1일 10:00 예약이였는데 많이 늦을거 같아서
예약일정을 변경해 달라고 전화를 했었습니다
(네이버 예약란에 예약 가능한 시간이 많이 나오는것을 확인하고 변경이 가능할 것 같아 전화했습니다)
업체에서는 네이버 예약 시스템 상의 변명을 하며 취소 후 재예약을 요구했고 결국 업체쪽에서 취소를 했습니다.
당연히 환불이 되는지 알았지만 제가 걸어놨던 예치금 10000원은 환불되지 않았고 해당업체는 네이버에 조그마하게 올려놓은 환불규정 외에는 어떠한 취소 및 환불 규정에 대해 저에게 설명해준 적이 없습니다
받지도 않은 서비스에대한 선입금 금액을 환불 받을수 없게 되었고 이것은 명백히 사기라고 생각합니다
모멘토헤어 전주 에코시티점
전주시 세병로21 포레나상가 1층 120호
0507 1484 1337
네이버에서 검색해서 예약했고
10월 1일 10:00 예약이였는데 많이 늦을거 같아서
예약일정을 변경해 달라고 전화를 했었습니다
(네이버 예약란에 예약 가능한 시간이 많이 나오는것을 확인하고 변경이 가능할 것 같아 전화했습니다)
업체에서는 네이버 예약 시스템 상의 변명을 하며 취소 후 재예약을 요구했고 결국 업체쪽에서 취소를 했습니다.
당연히 환불이 되는지 알았지만 제가 걸어놨던 예치금 10000원은 환불되지 않았고 해당업체는 네이버에 조그마하게 올려놓은 환불규정 외에는 어떠한 취소 및 환불 규정에 대해 저에게 설명해준 적이 없습니다
받지도 않은 서비스에대한 선입금 금액을 환불 받을수 없게 되었고 이것은 명백히 사기라고 생각합니다
모멘토헤어 전주 에코시티점
전주시 세병로21 포레나상가 1층 120호
0507 1484 1337
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.