[ 자코모 ] 쇼파 불량
페이지 정보
- 작성자 : 박해천
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-10-01 05:56:57
본문
9월 5일 쇼파를 구입하여 사용중 팔걸이 부분에 팔이 닿는곳에 복원이되지 않아 자코모에 서비스를 요청하여 팀장이란분이 방문하여 확인하고 인정 하고 연락 주시겠다고 하고 갔어나 어제 전화가 와서는 자코모에서는 이상이 없다고 하며 엉뚱한 답변을 하고 있어요 저도 여러 쇼파를 사용한 경험이 있지만 이런 경우는 처음입니다 선전은 대한민국 1등 쇼파라하고 이렇게 대처 한다는것이 이해가 되지않아 고발합니다
첨부파일
- browser-3849004943508041804.jpg (2.9M) DATE : 2024-10-01 05:57:17
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 소파품질불량(재료의 변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등)은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.