[ 청호나이스 ] 지속적인 기계 작동 불량
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- 작성자 : 서태우
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 24-10-01 09:59:45
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청호 얼음정수기 sanita(titan)모델을 사용중인데
버튼이 자기혼자 계속 눌리는 상황이반복되어
as를통해 부품을 교체했음에도 지속적인 상황이 발생되어 기기교체를 요구하였으나 거부당하고 추가as를 진행해준다고하는데 기계를 수거해가서 몇일이 걸릴지도모르고 수거해가는 시간동안 대체기계없이 물을 사먹으라고 하여 이런 말도안되는 시스템을 갖고있는 청호나이스를 고발하려고 합니다
여러차례 동영상을 찍어 보관중인데 용량문제로 업로드가안됩니다..
버튼이 자기혼자 계속 눌리는 상황이반복되어
as를통해 부품을 교체했음에도 지속적인 상황이 발생되어 기기교체를 요구하였으나 거부당하고 추가as를 진행해준다고하는데 기계를 수거해가서 몇일이 걸릴지도모르고 수거해가는 시간동안 대체기계없이 물을 사먹으라고 하여 이런 말도안되는 시스템을 갖고있는 청호나이스를 고발하려고 합니다
여러차례 동영상을 찍어 보관중인데 용량문제로 업로드가안됩니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.