[ 쿠팡 ] 반품환불
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- 작성자 : 박미정
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-09-30 18:41:47
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2년전 상품반품을하였고 회수까지해갔습니다
미회수시는 계속 문구도뜹니다
당연히 환불다되었는줄알았구요
이번9월초 사업자계정으로 변경하기위해 탈퇴하는데 안되어 문의하니 반품것이 2년 넘도혹 처리가 안되어있었습니다
그것도 3건이나 그당시 반품하였다는cctv영상 보관있냐고부터 전쟁이 시작되었고 당연히 큰기업에서 회수해갔으니 반품된다고생각하고있었던 제가 바보같습니다 ccvt영상을 2년 넘도록보관하거나 있는곳 없을 뿐더러 회수 다해갔는데 (시나몬은 이물이상으로 미회수반품이였습니다)환불조치를 안할뿐더럭 시간만끌고 연락한번없었습니다.
현재반품건들도1~2주이상 걸리거나 문의해야취소된적도있었습니다
미회수시는 계속 문구도뜹니다
당연히 환불다되었는줄알았구요
이번9월초 사업자계정으로 변경하기위해 탈퇴하는데 안되어 문의하니 반품것이 2년 넘도혹 처리가 안되어있었습니다
그것도 3건이나 그당시 반품하였다는cctv영상 보관있냐고부터 전쟁이 시작되었고 당연히 큰기업에서 회수해갔으니 반품된다고생각하고있었던 제가 바보같습니다 ccvt영상을 2년 넘도록보관하거나 있는곳 없을 뿐더러 회수 다해갔는데 (시나몬은 이물이상으로 미회수반품이였습니다)환불조치를 안할뿐더럭 시간만끌고 연락한번없었습니다.
현재반품건들도1~2주이상 걸리거나 문의해야취소된적도있었습니다
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- Screenshot_20240930_182326.jpg (322.9K) DATE : 2024-09-30 18:41:51
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
환불 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.