[ 한진택배 ] 기사 택배오배송후 잠수 고객센터는 묵묵부답
페이지 정보
- 작성자 : 조주희
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-09-30 19:30:47
본문
한진택배 최선용기사님이 11동으로 갖다주셔야할 제 택배를 1동에다 갖다놓으셨습니다. 집에돌아와 문앞에 있어야할택배가 없는것을보고 기사님께 전화했더니 자신의 잘못을 인정하시고그때가 금요일이라 월요일에 해결해 주시겠다 말해서 믿고 기다렸습니다 (1동가서 제택배를 찾으려 하였지만 그곳 주민이 이미 가지고 들어갔고 초인종을 눌러도 대답없었습니다). 하지만 월요일이되어도 아무소식도없고 전화도 받지않으시고 문자 답장도 없습니다 한진택배 고객센터 전화연결은 한번해보세요 지금 통화량이 많다고 그냥 끊어져 버립니다.온라인 문의남기면 연락준데서 남겨놔도 아무연락 없네요..
정말답답하네요어디서 보상받아야 하나요
정말답답하네요어디서 보상받아야 하나요
첨부파일
- Screenshot_20240930_192948_Messages.jpg (373.4K) DATE : 2024-09-30 19:30:51
- 이전글물품 구성품누락 대응건 24.09.30
- 다음글한달 간 배송지연 및 주문취소 연락안받음 24.09.30
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당택배사측 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.