[ 잉크24 ] 제품불량 및 반품2
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- 작성자 : 나성준
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-09-30 17:54:46
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답변이 너무 무성의 고객을 부려먹고 고객이 찾아서 이야기 답변드려야 그리고 택배가 5일 걸리나요 받는것도 3일인데 살때와 불량이되어 환불할때는 이렇게 다른가요 가격을 보니 5만원대인것 같은데 11만원 이것은 가격에 차이가 너무큼 고무줄도 아니고 뭐죠
중간에 상품을 변경하는건 법률에 맞는지 없으면 취소해야하는거 아닌가요
중간에 상품을 변경하는건 법률에 맞는지 없으면 취소해야하는거 아닌가요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.