[ SK스토아 ] SK스토아 홈쇼핑 고발합니다
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- 작성자 : 박세진
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 24-09-30 13:24:22
본문
물건을 구매하고 구매자의 반품,환불 요구에 반품을 받지않고 있는
sk스토아를 거래위반행위를 고발합니다
첨부파일에서도 보는바와 같이 반품을 요구하였고
제품의 문제점을 제기 하였음에도 반품 환불을 하지않는것은
공정거래 규정을 위반하는 행위입니다
또한 현재도 같은 제품의 문제점인 가동시 발생하는 파워펜의 소음을
음소거하여 판매하고 잇는 행위는
소비자를 기만하는 행위 이며
시정이 필요한 사한입니다
sk스토아를 거래위반행위를 고발합니다
첨부파일에서도 보는바와 같이 반품을 요구하였고
제품의 문제점을 제기 하였음에도 반품 환불을 하지않는것은
공정거래 규정을 위반하는 행위입니다
또한 현재도 같은 제품의 문제점인 가동시 발생하는 파워펜의 소음을
음소거하여 판매하고 잇는 행위는
소비자를 기만하는 행위 이며
시정이 필요한 사한입니다
첨부파일
- 통화 녹음 02-1566-0106_240923_104419.m4a (7.0M) DATE : 2024-09-30 13:25:06
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.