[ 토스,따릉이 ] 따릉이 반납오류
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- 작성자 : 이승학
- 조회수 : 10회
- 작성일 : 24-09-30 14:58:23
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어제 토스앱으로 서울시 따릉이를 이용했습니다 여의도 초등학교 부분에서 탑승해서 약 10분 후 여의나루역 3번 출구 옆에서 바로 반납을 시도했습니다 잠금 장치를 체결하고 반납을 시도했지만 파일처럼 다시 시도하라는 문구만 떴습니다 이후 인터넷 검색을 통해 따릉이는 반듯이 지정 주차 구역에 주차 후 반납해야 한다는 것을 알게 되었습니다 지정 주차 구역에 주차하기 위해 잠금 해제를 시도했지만 다시 시도해주세요 라는 문구만 반복되었습니다 따릉이와 토스 고객센터에 문의 했지만 강제 반납을 시도해도 지정 주차 구역 위반으로 3만원과 9월29일 오후부터 10분 당 500원씩 지불 해야 하는 추가 요금도 완벽히 반납 처리 될 때까지 계속 지불 해야 한다고 합니다 토스에는 따릉이 주차 구역도 표시 되어있지 않습니다.
도와주세요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.