[ SSG.COM ] 곰팡이 잔뜩 낀 케일을 받았습니다
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- 작성자 : 김태원
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-09-30 14:09:02
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쓱닷컴 앱으로 유기농 즙용 케일을 주문했는데요,
물건을 받고 박스를 열자마자 곰팡이냄새가 너무 심해서 상태를보니,
썩은 케일을 보내왔습니다.
쓱닷컴 고객센터를 통해 반품 요청을 하니, 신선식품이라 반품 불가라고 합니다.
신선한 식품을 보내고나 안된다고 하지 하는 마음에 너무 화가 나서 신고를 하게 되었습니다
판매자측의 문자 내용이 더 가관 입니다.
잎의 노란 부분은 물에 담궈두면 다시 돌아온다고, 군데군데 그런부분은 양해 바란다며 문
제가 없는 제품이라고 합니다.
결국 반품도 환불도 못받았습니다.
너무 억울하고 화가납니다.
물건을 받고 박스를 열자마자 곰팡이냄새가 너무 심해서 상태를보니,
썩은 케일을 보내왔습니다.
쓱닷컴 고객센터를 통해 반품 요청을 하니, 신선식품이라 반품 불가라고 합니다.
신선한 식품을 보내고나 안된다고 하지 하는 마음에 너무 화가 나서 신고를 하게 되었습니다
판매자측의 문자 내용이 더 가관 입니다.
잎의 노란 부분은 물에 담궈두면 다시 돌아온다고, 군데군데 그런부분은 양해 바란다며 문
제가 없는 제품이라고 합니다.
결국 반품도 환불도 못받았습니다.
너무 억울하고 화가납니다.
첨부파일
- 곰팡이 케일.jpg (3.4M) DATE : 2024-09-30 14:09:22
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.