[ 쿠쿠전자 ] 쿠쿠비데렌탈
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- 작성자 : 김재호
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 24-09-30 14:17:21
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비데 렌탈을 계약서 자세히보지않고 계약을했는데 한달 15000원씩 계속 지불하고 있는데 2년 좀 넘은것 같은데 쿠쿠에 전화하니 2년이 남았다고 하네요 그러면 4년 15000원 씩 720000원입니다 그런데 똑같은 비데는 인터넷에 230000원 올라와 있습니다 렌딸이라는명목으로 소비자를 우롱하는 느낌입니다 바로 잡았으면 합닏ㆍ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 렌탈 계약 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.