[ KT ] 계약 위반
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- 작성자 : 장예슬
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 24-09-29 15:08:46
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6월 3일에 휴대폰을 개통을 하였고 휴대폰 반납 조건 + TRS 설치 조건으로 전에 쓰던 통신사 LG 기기 할부금 982,690원 다음 달 25~30일에 입금해준다고 했는데 직접 할부금 정리해준다고 하였으나 아직까지 어떠한 조치 조차 없었고 미납으로 인해 10월 8일에 연체정보가 채권추심사에 제공된다고 합니다
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- IMG_5095.jpeg (331.8K) DATE : 2024-09-29 15:08:48
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소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.