[ 홈플러스 청주점 ] 네이버 상품 기재 오류로 인한 취소는 소비자만 피해를 보고 있습니다
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- 작성자 : 김재호
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-09-29 12:24:13
본문
내용)
네이버 쇼핑 검색하여
깨끗한나라 도톰한 4겹 화장지
(홈플러스) 1+1 으로 표기되어
수량 2개를 구매하였으나
배송은 4개가 아닌 2개만 배송됨
카톡1대1 문의했더니
네이버 기재오류라고 함
반품처리하고 주문취소 처리함
개선요청)
네이버 표기오류로 취소된 건이
몇번 있었습니다
그럴때마다 소비자는 기다리다 취소되면
다시 구매를 해야하고 다시 기다리는 불편을 겪습니다
업체는 기재오류이니 취소바란다는 말뿐
이런 상황에서 배상 기준을 엄격히 추가하여 피해자가 생기지 않도록 건의드림
네이버 쇼핑 검색하여
깨끗한나라 도톰한 4겹 화장지
(홈플러스) 1+1 으로 표기되어
수량 2개를 구매하였으나
배송은 4개가 아닌 2개만 배송됨
카톡1대1 문의했더니
네이버 기재오류라고 함
반품처리하고 주문취소 처리함
개선요청)
네이버 표기오류로 취소된 건이
몇번 있었습니다
그럴때마다 소비자는 기다리다 취소되면
다시 구매를 해야하고 다시 기다리는 불편을 겪습니다
업체는 기재오류이니 취소바란다는 말뿐
이런 상황에서 배상 기준을 엄격히 추가하여 피해자가 생기지 않도록 건의드림
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- Screenshot_20240929_103544_NAVER.jpg (680.7K) DATE : 2024-09-29 12:24:26
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 휴일 되세요.