[ Sk쉴더스(캡시 ] 7개월분 잘못 자동이체된 금액을 미지불
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- 작성자 : 이은영
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 24-09-28 11:16:56
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●일단..sk라는 손가락 꼽을 대기업에서 일을 이딴식으로 하고있다는 사실이 대한민국의 시민으로써 화도나지만, 가슴이 아픕니다. (고객의 소리를 묵살하는 기업은 언제가는 소문나게 되어있습니다. 저의 아주 작은 소리를 질러보겠습니다ㅠ)
1) 23년 11월 어느날~사업장의 cctv를 철거한다는 문자가 왔습니다 (당일철거 했구요~사업장이 동생이로 되어있어서 마침 동생과 싸운터라 나에게 엿매긴다 생각)
2) 그후~24년 4월에 업장폐업
3) 6월까지 sk쉴더스 에서 ₩35000이 매달 자동결제
4) 4월에 폐업했으니 현제 tv이는 LG로 갈아탄 상태라 sk에서 더이상 철구된리가없어 전화했습니다.(sk브로드밴-tv sk쉴더스-캡스 sk텔레콤-휴대폰) 이렇게 나누어져 있더라구요~
5) sk쉴더스로 24년 6월말쯤 이의신청했습니다.
6)담당장 연락와 허겁지겁 놀라더니 *해지 하지않으면 철거할수없데요
7) 휴대폰문자로 해지 싸인 해주시면 2주안에 돈을돌려주고 길면 한달안에준데요
8)당장해지 싸인 다음날 해주었습니다
9) 싸인후 연락이없어서 기다리다 sk쉴더스 고객센터 문의했더니 담장자가 바뀌었답니다(7월담당자 뱌뀜/8월 담당자 바뀜/9월 초.중 담당자 2번바뀜)
10) 담자자라고 전화와서 윗분들이 결정내려주지않아 못주고 있답니다
11) 소비자고발센터 고발글 올렸습니다
12) 어느날 9월19일(추석다음날) sk쉴더스 고객센터 전화해서 따졌습니다.한결같이 상당원얘기하길 또 담당자 전화드리게한답니다
13) 당일(9 /19 )담당자 전화와서 제 고발글을 sk본사에서 보게되어 1단계 승인이 났답니다
9월안에는 지불될꺼라했습니다.
14) 9/19 처음으로 sk쉴더스 고객센터에서 연락이 왔습니다
제 신분 확인하고 곧 9월안으로 지급하겠답니다
15) 저는 하도속은터라~제발좀 주세요 (약속지키길바라며..)
16) 이글을 올리는 이순간이 9월28일 토요일입니다 아직까지 무소식이구요
*저의 작은소리가 큰 대기업에 짜증스럽게 와닿을지..진실의 종이 머리에 울릴지..모르겠지만, 손바닥으로 하늘을 가리려는 분들..작은돈에 고객들은 살아가는 힘이 될수도 있습니다. 결국 개미들로 인해 돈벌어들이면서..개미라는 이유로 무시하시고,별일아니라 생각하신다면..sk라는 글자를 빼고 캡스로 하시지요~
큰 기업에서.. 믿고있던 기업에서..한국을 대표로하는 기업에 이럴수있는지..놀랍습니다. (말없는 말이 천리간다 했습니다) 벌써 6월말부터~9월 곧 10월 될껍니다
100일이 넘는 시간에 하루하루 살아가기도 바쁜데..이작은 스트레스 받아야겠습니까? (( SK를 캡스를 고발합니다. 100의 시간만큼 괴롭힌 금액도 주십시요))
받아도 안받아도 그만이지만..그래야 제맘이 풀릴것같습니다
1) 23년 11월 어느날~사업장의 cctv를 철거한다는 문자가 왔습니다 (당일철거 했구요~사업장이 동생이로 되어있어서 마침 동생과 싸운터라 나에게 엿매긴다 생각)
2) 그후~24년 4월에 업장폐업
3) 6월까지 sk쉴더스 에서 ₩35000이 매달 자동결제
4) 4월에 폐업했으니 현제 tv이는 LG로 갈아탄 상태라 sk에서 더이상 철구된리가없어 전화했습니다.(sk브로드밴-tv sk쉴더스-캡스 sk텔레콤-휴대폰) 이렇게 나누어져 있더라구요~
5) sk쉴더스로 24년 6월말쯤 이의신청했습니다.
6)담당장 연락와 허겁지겁 놀라더니 *해지 하지않으면 철거할수없데요
7) 휴대폰문자로 해지 싸인 해주시면 2주안에 돈을돌려주고 길면 한달안에준데요
8)당장해지 싸인 다음날 해주었습니다
9) 싸인후 연락이없어서 기다리다 sk쉴더스 고객센터 문의했더니 담장자가 바뀌었답니다(7월담당자 뱌뀜/8월 담당자 바뀜/9월 초.중 담당자 2번바뀜)
10) 담자자라고 전화와서 윗분들이 결정내려주지않아 못주고 있답니다
11) 소비자고발센터 고발글 올렸습니다
12) 어느날 9월19일(추석다음날) sk쉴더스 고객센터 전화해서 따졌습니다.한결같이 상당원얘기하길 또 담당자 전화드리게한답니다
13) 당일(9 /19 )담당자 전화와서 제 고발글을 sk본사에서 보게되어 1단계 승인이 났답니다
9월안에는 지불될꺼라했습니다.
14) 9/19 처음으로 sk쉴더스 고객센터에서 연락이 왔습니다
제 신분 확인하고 곧 9월안으로 지급하겠답니다
15) 저는 하도속은터라~제발좀 주세요 (약속지키길바라며..)
16) 이글을 올리는 이순간이 9월28일 토요일입니다 아직까지 무소식이구요
*저의 작은소리가 큰 대기업에 짜증스럽게 와닿을지..진실의 종이 머리에 울릴지..모르겠지만, 손바닥으로 하늘을 가리려는 분들..작은돈에 고객들은 살아가는 힘이 될수도 있습니다. 결국 개미들로 인해 돈벌어들이면서..개미라는 이유로 무시하시고,별일아니라 생각하신다면..sk라는 글자를 빼고 캡스로 하시지요~
큰 기업에서.. 믿고있던 기업에서..한국을 대표로하는 기업에 이럴수있는지..놀랍습니다. (말없는 말이 천리간다 했습니다) 벌써 6월말부터~9월 곧 10월 될껍니다
100일이 넘는 시간에 하루하루 살아가기도 바쁜데..이작은 스트레스 받아야겠습니까? (( SK를 캡스를 고발합니다. 100의 시간만큼 괴롭힌 금액도 주십시요))
받아도 안받아도 그만이지만..그래야 제맘이 풀릴것같습니다
첨부파일
- Screenshot_20240904_095521_Messages.jpg (369.2K) DATE : 2024-09-28 11:17:02
- Screenshot_20240904_095545_Messages.jpg (375.2K) DATE : 2024-09-28 11:17:03
- Screenshot_20240904_095556_Messages.jpg (525.6K) DATE : 2024-09-28 11:17:06
- Screenshot_20240904_095615_Messages.jpg (636.4K) DATE : 2024-09-28 11:17:09
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 가입명의자가 해지하지 않아 청구된 것으로 이미 인출된 요금은 환급요구 어렵다 정하고있습니다. 통신서비스를 이용하다 더 이상 서비스 이용을 원치 않거나, 타사로 전환 가입을 할 경우 반드시 가입명의자 본인이 사업자에게 계약 해지를 통보해야 합니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.