[ 쿠팡 ] 구입 5개월 옷걸이 파손 그냥 버리래요
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- 작성자 : 강옥순
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 24-09-28 00:07:12
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쿠팡 통해 구입한 스텐드형 옷걸이
딸 교복 셔츠 걸어 다리미질 몇번한게 다인데
안쪽에 걸치는 부품 하나가 깨지며 옷걸이가 접혀 사용할수 없게 되었는데 구입한지 너무 오래되어서 (5월1일 받은건데) 제품불량인지 제 과실인지 명확하지않고 오래된거만 강조하며 부품 하나도 교환 못해준대요
전체 교환을 요구한것도 아닌데요
가격을 떠나 화가 너무나는 대응입니다
일부러 부러뜨린것도 아니고
저절로 부러져 접힌거고
오래되었다고 계속 말하는데
1년 2년도 아니고 5/1에 배송되었습니다
제가 전체 교환을 바란것도 아니고 옷걸이를 사용할수있게 부품교환만 받고 싶어요
딸 교복 셔츠 걸어 다리미질 몇번한게 다인데
안쪽에 걸치는 부품 하나가 깨지며 옷걸이가 접혀 사용할수 없게 되었는데 구입한지 너무 오래되어서 (5월1일 받은건데) 제품불량인지 제 과실인지 명확하지않고 오래된거만 강조하며 부품 하나도 교환 못해준대요
전체 교환을 요구한것도 아닌데요
가격을 떠나 화가 너무나는 대응입니다
일부러 부러뜨린것도 아니고
저절로 부러져 접힌거고
오래되었다고 계속 말하는데
1년 2년도 아니고 5/1에 배송되었습니다
제가 전체 교환을 바란것도 아니고 옷걸이를 사용할수있게 부품교환만 받고 싶어요
첨부파일
- Screenshot_20240927_232949.jpg (509.7K) DATE : 2024-09-28 00:07:20
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.