[ 쏘카일레클 ] 미납 요금 부과 건
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- 작성자 : 남선영
- 조회수 : 101회
- 작성일 : 24-09-27 16:40:48
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일년전부터 미납요금 0원으로 나와서 금액 청구되는지 몰랐습니다.
어제 아침 갑지가 카드결재가 1만원이 되었네요
1분씩 탄걸로 나오던데 이게 만원 부과될 금액인지 모르겠고 통보없이 마음대로 내카드로 결재가 되다니..
그것도 아이가 탄거구요.
고객센터는 전화연결 안되고.
문의 남겼더니
이용자가 많이 확인이 불가하다고 답변이 왔네요.
이건 너무 부당한 이유 같아요.. 확인 부탁드려요
어제 아침 갑지가 카드결재가 1만원이 되었네요
1분씩 탄걸로 나오던데 이게 만원 부과될 금액인지 모르겠고 통보없이 마음대로 내카드로 결재가 되다니..
그것도 아이가 탄거구요.
고객센터는 전화연결 안되고.
문의 남겼더니
이용자가 많이 확인이 불가하다고 답변이 왔네요.
이건 너무 부당한 이유 같아요.. 확인 부탁드려요
첨부파일
- 쏘카.pdf (1.7M) DATE : 2024-09-27 16:40:48
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.