[ 아우디 ] 아우디Q4이트론 차량 인수 받은날 돌아오는길에 경고등
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- 작성자 : 유현우
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-09-27 17:18:13
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9월13일 11시경 차량 인수를 받고 집으로 돌아오는 길에 베터리 경고등이 떴습니다
그래서 딜러에게 경고등이 뜬 사진과 와이퍼 소음 등 2가지 이유를 물어봤고, 12V 보넷 전원베터리 이상일 것이다 라는 말과 와이퍼 봐주겠다는 설명을 받았고
저녁에 다시 센터를 방문하여 차량을 반납했다(출고당일 반납). 9월19일 목요일에 결과를 들었는데 전기차의 엔진과 같은 셀베터리 불량으로 경고들이 뜬것이었다.
돌이 안된 아기가 있어 SUV를 샀는데 요즘 이슈가 되어있는 전기차 셀 메인 베터리가 불량이라고 하니 정말 어이없고 아우디에 대한 신뢰도가 떨어져 환불 요청을 하는것이다
분명 출고 전/중/후 검수 이상 없었냐 수없이 물어도 봤고 했다고 수없이 답변을 받았지만
출고 하루도 안된 당일날 경고등이 들어왔고 당일 센터 입고하여 하루도 차를 가지고 있지 않았다
신차를 사는게 뭐 동네 구멍가게에서 사는것도 아니고 셀 베터리 교체하려면 차 하부도 뜯어야 하는 상황인데
신차를 뽑은 의미가 없다고 생각한다.
정말 화가 납니다. 아기와 같이 탈 차라 차의 대한 신뢰도 없고 무섭게 느껴진다.
중재신청서, 자동차 점검 정비명세서 일체, 하자재방통지서
그래서 딜러에게 경고등이 뜬 사진과 와이퍼 소음 등 2가지 이유를 물어봤고, 12V 보넷 전원베터리 이상일 것이다 라는 말과 와이퍼 봐주겠다는 설명을 받았고
저녁에 다시 센터를 방문하여 차량을 반납했다(출고당일 반납). 9월19일 목요일에 결과를 들었는데 전기차의 엔진과 같은 셀베터리 불량으로 경고들이 뜬것이었다.
돌이 안된 아기가 있어 SUV를 샀는데 요즘 이슈가 되어있는 전기차 셀 메인 베터리가 불량이라고 하니 정말 어이없고 아우디에 대한 신뢰도가 떨어져 환불 요청을 하는것이다
분명 출고 전/중/후 검수 이상 없었냐 수없이 물어도 봤고 했다고 수없이 답변을 받았지만
출고 하루도 안된 당일날 경고등이 들어왔고 당일 센터 입고하여 하루도 차를 가지고 있지 않았다
신차를 사는게 뭐 동네 구멍가게에서 사는것도 아니고 셀 베터리 교체하려면 차 하부도 뜯어야 하는 상황인데
신차를 뽑은 의미가 없다고 생각한다.
정말 화가 납니다. 아기와 같이 탈 차라 차의 대한 신뢰도 없고 무섭게 느껴진다.
중재신청서, 자동차 점검 정비명세서 일체, 하자재방통지서
첨부파일
- KakaoTalk_20240927_171602287.jpg (205.8K) DATE : 2024-09-27 17:18:17
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.