[ LG전자 ] 온라인 구매 혜택 소비자 혼동
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- 작성자 : 송희주
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 24-09-27 15:51:17
본문
엘지전자 노트북 구매를 위해 엘지전자 공식사이트에 접속하여
이벤트 페이지 확인 후 온라인 공식 인증점에 구매시 구매혜택을 적용받을 수 있음을
확인하였습니다. 이후 노트북을 구매하여 구매혜택을 적용하려 하니,
불가능 하다는 안내를 받았습니다.
엘지 전자 온라인 공식 인증점과 엘지전자 공식 사이트는 별개이며,
lge.com 사이트 주소로 접속한 구매고객은 혜택적용이 불가능하다고 하였습니다.
그러나 인터넷 접속하여 엘지 전자 온라인 공식인증점을 검색할 경우
엘지전자 공식 사이트가 가장 상단에서 확인이 되며,
소비자가 엘지전자 공식 사이트와 공식인증점을 구분하는것이 불가능합니다.
엘지전자 측 에서는 lge.com 구매고객은 제외라고 기재해놓았기 때문에
해줄수 있는 것이 없다고 하였으나, 소비자는 lge.com 과 공식사이트가
같은 것이라는 것을 구매 전에는 알기 어려우며, 구매한 엘지전자 공식사이트의
주소는 lge.co.kr 로 소비자로써는 충분히 혼동이 가능한 상태입니다.
또한 lge.co.kr 과 lge.com이 같은 것이라는 안내는 기재되어 있지 않으며,
이것은 소비자에게 충분히 오해의 소지를 줄만한 기재방법입니다.
더욱이 작은 글씨로 기재되어있어 소비자가 알아보기 어려우며,
홈페이지내에 이벤트페이지에 있는 내용임에도 불구하고,
같은 홈페이지내에 구매한 제품이 적용이 안된다는 것은
소비자를 기만하는 행위이며, 이에 소비자 고발을 진행합니다.
엘지전자 혜택안내 페이지 링크 :
https://www.lge.co.kr/benefits/event/detail-EV00007571
이벤트 페이지 확인 후 온라인 공식 인증점에 구매시 구매혜택을 적용받을 수 있음을
확인하였습니다. 이후 노트북을 구매하여 구매혜택을 적용하려 하니,
불가능 하다는 안내를 받았습니다.
엘지 전자 온라인 공식 인증점과 엘지전자 공식 사이트는 별개이며,
lge.com 사이트 주소로 접속한 구매고객은 혜택적용이 불가능하다고 하였습니다.
그러나 인터넷 접속하여 엘지 전자 온라인 공식인증점을 검색할 경우
엘지전자 공식 사이트가 가장 상단에서 확인이 되며,
소비자가 엘지전자 공식 사이트와 공식인증점을 구분하는것이 불가능합니다.
엘지전자 측 에서는 lge.com 구매고객은 제외라고 기재해놓았기 때문에
해줄수 있는 것이 없다고 하였으나, 소비자는 lge.com 과 공식사이트가
같은 것이라는 것을 구매 전에는 알기 어려우며, 구매한 엘지전자 공식사이트의
주소는 lge.co.kr 로 소비자로써는 충분히 혼동이 가능한 상태입니다.
또한 lge.co.kr 과 lge.com이 같은 것이라는 안내는 기재되어 있지 않으며,
이것은 소비자에게 충분히 오해의 소지를 줄만한 기재방법입니다.
더욱이 작은 글씨로 기재되어있어 소비자가 알아보기 어려우며,
홈페이지내에 이벤트페이지에 있는 내용임에도 불구하고,
같은 홈페이지내에 구매한 제품이 적용이 안된다는 것은
소비자를 기만하는 행위이며, 이에 소비자 고발을 진행합니다.
엘지전자 혜택안내 페이지 링크 :
https://www.lge.co.kr/benefits/event/detail-EV00007571
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