[ 삼성전자 ] 삼성 세탁기 물 누수 서비스센터 사람들이 나몰라라 해요
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- 작성자 : 최시아
- 조회수 : 148회
- 작성일 : 24-09-27 21:31:57
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세탁기 구매한지 2년도 안됐는데 세제함에서 누수 발생해서 1차 a/s를 했는데도 또 같은 일이 발생하여 2차 a/s했는데 다음날 또 발생, 3차 a/s했는데 또 발생해서 지금 10번째 a/s했는데 왔는데도 여전히 나아지지가 않음 (거기서 하라는대로 다 했는데도 불구하고 나아질 기미가 보이질 않음)
물이 넘쳐서 벽은 다 푸풀어 올랐고 바닥은 매번 물바다되고 감전 당할 뻔 했습니다.
엔지니어가 서비스센터에 전화해서 홈케어 신청하래서 했는데 바로 다음날로 배정받았는데 갑자기 기사님이 와보지도 않고서 못한다고 안된다고하면서 일정을 취소해버리고 다시 이틀뒤로 다른엔지니어로 날 잡았는데 또 일정 취소하면서 본인은 못한다면서 다른사람한테 하라고 계속 서로가 일정을 취소해서 서비스센터에 전화했더니 기사업체에 전화 준다더니 오지도 않음
대한민국 3대 기업인 삼성에서 사용한지 2년도 안된 세탁기가 이렇게 심하게 누수가 생겼는데 고쳐주지도 않고 원인을 모르겠다고 서로 피히는 경우가 어딨나요???제대로 고쳐주던가 새로 바꿔주던가 해야하는거 아닌가요?
물이 넘쳐서 벽은 다 푸풀어 올랐고 바닥은 매번 물바다되고 감전 당할 뻔 했습니다.
엔지니어가 서비스센터에 전화해서 홈케어 신청하래서 했는데 바로 다음날로 배정받았는데 갑자기 기사님이 와보지도 않고서 못한다고 안된다고하면서 일정을 취소해버리고 다시 이틀뒤로 다른엔지니어로 날 잡았는데 또 일정 취소하면서 본인은 못한다면서 다른사람한테 하라고 계속 서로가 일정을 취소해서 서비스센터에 전화했더니 기사업체에 전화 준다더니 오지도 않음
대한민국 3대 기업인 삼성에서 사용한지 2년도 안된 세탁기가 이렇게 심하게 누수가 생겼는데 고쳐주지도 않고 원인을 모르겠다고 서로 피히는 경우가 어딨나요???제대로 고쳐주던가 새로 바꿔주던가 해야하는거 아닌가요?
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 세탁기 반복되는 하자로 불편함이 많으시겠습니다.
관련규정 : 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.