[ 한샘이사서비스 ] 이사서비스 사기
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- 작성자 : 최해인
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-09-27 14:52:36
본문
견적 상담내용과 전혀 다름
다 될것처럼말하고 하나도 된게 없음
일단 영업팀장이 방문에서 견적 뽑아줌
집에 있는 모든가구 가전이
고급이라 신경 많이
써서 프리미엄으로 해준다함
다른 여러업체
상담하고 다 전문가가 있어서 걱정하지 말라함
시스템헹거도 자기들이 전문가가 상주해 있어서 다 할수 있다고 함 자신있게 얘기하길래
포장이사 계약을함
이사날 짐싸는것부터 불안함
그래서 5시간넘게 서서 계속 지켜보는데
짐싸는 천도 잘못되고 다 꼼꼼하게 안싸고 패브릭다 보이게 대충포장함
이사갈 집으로 왔는데 일단 대충 다 쑤셔 넣음
제일큰 문제는 시스템헹거 설치가 높이가 달라서 안된다함 (해체 할때부터 전문가는 아니였음)
결국 안되서 시스템헹거 사장님 불러서 다시하는데 전부 망가트려서 손상됬다고함 (해체해준
팀장 전화해서 물어보니 자기는
못하는거였다고 솔찍하게 말함)
그래서 애초 상담해준 영업팀장하고 얘기 하라고함
다 널브러놔서 정리하고 청소하는데 스트레스
상담받았던 팀이 심지어 오지도 않고 전부 급으로 알바 오신 분들 같았음 외국인도 없다고 했는데 외국인이 있었음
계약서에 잘하는 팀장 이름하고 이모팀 이름도 써줬는데 그분들 한명도 안옴 팀자체 팀장이름이 다름
마지막에 이사짐 다 내려놓고 거실 조명 없어서 어디있냐고 물어보니 찾아 보겠다고 함
한참을 안와서 계속 찾으라 했는데 결국 다 박살난걸 제일 나이 많은 어르신이 머쓱하게 들고옴 모른척하고 갈려고 했었음 그것도 괘씸함 아무리돈도 돈이여도 계약서에 전부 위반되는거였음
티비 설치도 다른선 다 뽑아놓고 다 꽂지도 않고감
마무리 청소도 개떡같이하고 피톤치드 살균인가 뭔가 이런것도 계약서에 서비스라고 써 있는데 엄청 해주는척하고 하지도 않고감
신발과 가방 전부 명품인데 봉투에 다 쳐박아 놓고감
다 될것처럼말하고 하나도 된게 없음
일단 영업팀장이 방문에서 견적 뽑아줌
집에 있는 모든가구 가전이
고급이라 신경 많이
써서 프리미엄으로 해준다함
다른 여러업체
상담하고 다 전문가가 있어서 걱정하지 말라함
시스템헹거도 자기들이 전문가가 상주해 있어서 다 할수 있다고 함 자신있게 얘기하길래
포장이사 계약을함
이사날 짐싸는것부터 불안함
그래서 5시간넘게 서서 계속 지켜보는데
짐싸는 천도 잘못되고 다 꼼꼼하게 안싸고 패브릭다 보이게 대충포장함
이사갈 집으로 왔는데 일단 대충 다 쑤셔 넣음
제일큰 문제는 시스템헹거 설치가 높이가 달라서 안된다함 (해체 할때부터 전문가는 아니였음)
결국 안되서 시스템헹거 사장님 불러서 다시하는데 전부 망가트려서 손상됬다고함 (해체해준
팀장 전화해서 물어보니 자기는
못하는거였다고 솔찍하게 말함)
그래서 애초 상담해준 영업팀장하고 얘기 하라고함
다 널브러놔서 정리하고 청소하는데 스트레스
상담받았던 팀이 심지어 오지도 않고 전부 급으로 알바 오신 분들 같았음 외국인도 없다고 했는데 외국인이 있었음
계약서에 잘하는 팀장 이름하고 이모팀 이름도 써줬는데 그분들 한명도 안옴 팀자체 팀장이름이 다름
마지막에 이사짐 다 내려놓고 거실 조명 없어서 어디있냐고 물어보니 찾아 보겠다고 함
한참을 안와서 계속 찾으라 했는데 결국 다 박살난걸 제일 나이 많은 어르신이 머쓱하게 들고옴 모른척하고 갈려고 했었음 그것도 괘씸함 아무리돈도 돈이여도 계약서에 전부 위반되는거였음
티비 설치도 다른선 다 뽑아놓고 다 꽂지도 않고감
마무리 청소도 개떡같이하고 피톤치드 살균인가 뭔가 이런것도 계약서에 서비스라고 써 있는데 엄청 해주는척하고 하지도 않고감
신발과 가방 전부 명품인데 봉투에 다 쳐박아 놓고감
첨부파일
- IMG_7850.jpeg (2.8M) DATE : 2024-09-27 14:52:54
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당이사업체를 이용하여 이사하는 과정에서 직원들의 부실한 업무방식과 불친절한 고객서비스행태에 정말 불쾌하셨으리라 생각합니다.
공정거래위원회가 고시한 '이사화물 표준약관'(2002.9.4) 제14조에 따르면, "사업자는 자기 또는 사용인 기타 이사화물의 운송을 위하여 사용한 자가 포장, 운송,보관, 정리 등에 관하여 주의를 게을리하지 않았음을 증명하지 못하는 한,이사화물의 멸실,훼손으로 인한 손해를 배상할 책임"을 지도록 되어 있습니다. 소비자가 이사화물을 인도받은 날로부터 30일 이내에 사업체에게 통지(내용증명으로 해야 확실함)하면 배상받을 수 있으며 이사화물의 멸실, 파손, 훼손 등 피해가 있을 경우 피해액은 사업자가 직접 배상하되 피해물품이 보험에 가입되어 보험금을 지급받는 경우에는 동 금액을 차감한 후 배상의 기준이 되며 이 경우 소비자는 계약서와 파손 물품의 가액을 입증할 수 있는 는 서류(예, 구입영수증 등)를 준비하여 사업자에게 피해보상을 요구하실 수 있습니다. 이사업 관련 보다 자세한 안내가 필요하시다면 포장이사협회(http://www.kmc24.or.kr/,1544-2401)에 상담 받으실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.