[ Alwayz(올웨이즈) ] 취소.반품처리를 해주질않네요
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- 작성자 : 윤명주
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 24-09-27 21:58:03
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26일 주문하지도 않은 24900원의 명란젓이 도착했습니다. 깜짝놀라 올웨이즈에 들어가 확인해보니 24일 주문하고 26일 배송완료된 화면이 확인되더군요.
절대로 주문한적이 없는데 24일 제 가드로 결제 되었더라구요..황당..19일날 레몬즙을 주문하고 오질않아 분명히 24일.25일 올웨이즈에 배송조회를 확인했을때는 명란젓이 없었는데 26일 명란젓이 도착해서 시키지도 않은 물품이 왜왔지? 하고 배송조회 들어가보니 떡하니 배송완료도 떠있고..내가 주문하고 카드 결재한게 기록되어 있었습니다. 놀란 마음에 올웨이즈에 전화하니..정상적으로 주문 배송되었다고..카드사에 부정사용으로 신고하랍니다. 경황이 없어 시키는대로 카드사에 신고하고 카드를 또 멋대로 긁을까봐서 카드분실 신고한 상태입니다. 다 끝난줄 알았는데 27일 카드사에서 올웨이즈에서 카드 취소를 해주어야 처리를 할수있다고해서 세차레 올웨이즈에 연락도 했는데..처리 안해주네요..정상적인 매출이라고..그래서 계속 반품처리도 입력했는데 해주질 않습니다...물건을 사도 7일 안에는 환불이 되는데..올웨이즈는 해주질않아요..카드를 해킹.도용당해서 사고로 결제된것을..보안의 문제도 있는것 같은데..물건은 아이스 박스에 있고 택배보관소에 그대로 놓았습니다. 제가 시키지도 않은물건..내카드로 결제되어오고 업체는 나몰라라하고 3일째 머리 아파요어찌합니까? 반품하고 환불처리 강력히 바랍니다..
올웨이즈 전화번호 1522-9884
올웨이즈 쇼핑몰에서 일어나 사고인데..경찰신고하면 자료협조한다네요..처리는 안해주고 경찰조사까지 동원해야 하는건가요?
절대로 주문한적이 없는데 24일 제 가드로 결제 되었더라구요..황당..19일날 레몬즙을 주문하고 오질않아 분명히 24일.25일 올웨이즈에 배송조회를 확인했을때는 명란젓이 없었는데 26일 명란젓이 도착해서 시키지도 않은 물품이 왜왔지? 하고 배송조회 들어가보니 떡하니 배송완료도 떠있고..내가 주문하고 카드 결재한게 기록되어 있었습니다. 놀란 마음에 올웨이즈에 전화하니..정상적으로 주문 배송되었다고..카드사에 부정사용으로 신고하랍니다. 경황이 없어 시키는대로 카드사에 신고하고 카드를 또 멋대로 긁을까봐서 카드분실 신고한 상태입니다. 다 끝난줄 알았는데 27일 카드사에서 올웨이즈에서 카드 취소를 해주어야 처리를 할수있다고해서 세차레 올웨이즈에 연락도 했는데..처리 안해주네요..정상적인 매출이라고..그래서 계속 반품처리도 입력했는데 해주질 않습니다...물건을 사도 7일 안에는 환불이 되는데..올웨이즈는 해주질않아요..카드를 해킹.도용당해서 사고로 결제된것을..보안의 문제도 있는것 같은데..물건은 아이스 박스에 있고 택배보관소에 그대로 놓았습니다. 제가 시키지도 않은물건..내카드로 결제되어오고 업체는 나몰라라하고 3일째 머리 아파요어찌합니까? 반품하고 환불처리 강력히 바랍니다..
올웨이즈 전화번호 1522-9884
올웨이즈 쇼핑몰에서 일어나 사고인데..경찰신고하면 자료협조한다네요..처리는 안해주고 경찰조사까지 동원해야 하는건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일피싱(phishing)이란 금융기관 등으로부터 개인정보를 불법적으로 알아내 이를 이용하는 사기수법을 말합니다. 보이스피싱 또는 메신저피싱의 경우 소비자와 사업자간의 분쟁이 아니라 가해자의 불법행위 책임을 논하여야 할 것입니다. 따라서 피싱으로 금전적인 피해가 발생하였을 경우 가까운 경찰서로 문의하여야 합니다. 또한 해당업체로 부터 개인정보를 침해받은 경우라면 개인정보침해센터(1336번)로 신고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.