[ 네이버 그린자동차부품 ] 오토폴리 운행중 파손으로 인한 비용발생건
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- 작성자 : 오종수
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-09-25 10:55:06
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수고하십니다.
8월7일 네이버 쇼핑에서 (그린자동자부품 ) 제네러다 옆 오토폴리를 38,000원 구매해서 교환후 차량을 운행하던중 어제 9월24일 갑자기 밧데리경고등과 엔진과열 센스가 작동하게 되어 급하게 카센터에 가서 확인을 해보니 제네러타옆 교환한 오토폴리가 파손되어 밸트가 다 풀어진 상황입니다.
판매처에서는 오토포리만 교환해주겠다고 합니다.
정비소에서 나사선이 오나전이 파손되어 제너레다전체를 교환해야한다고해서 교환을 했습니다. 오토폴리제품 자체가 불량으로 인해 운행중 위험한 상황발생을 하게 되었고 다행히 오토폴리가 밖으로 운행중 날아가지 않아서 2차 피해가 발생하지 않아서 다행이지만 어떻게 자동차의 중요한 부품이 부러질수 있는지…그리고 a/s에 대한 답변과 태도가 황당합니다. 문자로만 교환만하겠다고 연락주고 그후 이무런 답변이 없습니다.
첫번째 사진은 오토폴리만 교환, 두번째 세번째는 파손, 네번째는 제너레다 교환입니다
8월7일 네이버 쇼핑에서 (그린자동자부품 ) 제네러다 옆 오토폴리를 38,000원 구매해서 교환후 차량을 운행하던중 어제 9월24일 갑자기 밧데리경고등과 엔진과열 센스가 작동하게 되어 급하게 카센터에 가서 확인을 해보니 제네러타옆 교환한 오토폴리가 파손되어 밸트가 다 풀어진 상황입니다.
판매처에서는 오토포리만 교환해주겠다고 합니다.
정비소에서 나사선이 오나전이 파손되어 제너레다전체를 교환해야한다고해서 교환을 했습니다. 오토폴리제품 자체가 불량으로 인해 운행중 위험한 상황발생을 하게 되었고 다행히 오토폴리가 밖으로 운행중 날아가지 않아서 2차 피해가 발생하지 않아서 다행이지만 어떻게 자동차의 중요한 부품이 부러질수 있는지…그리고 a/s에 대한 답변과 태도가 황당합니다. 문자로만 교환만하겠다고 연락주고 그후 이무런 답변이 없습니다.
첫번째 사진은 오토폴리만 교환, 두번째 세번째는 파손, 네번째는 제너레다 교환입니다
첨부파일
- IMG_3576.jpeg (2.1M) DATE : 2024-09-25 10:55:16
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.