[ (주)세인홈시스 싱크리더 ] A/S 서비스 관련 고발
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- 작성자 : 김유라
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 24-09-26 16:46:58
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2024년11월24일 입주할때 음식물처리기 설치를 했습니다.
계약서상 2년은 무상A/S 제공으로 되어있습니다.
며칠전 A/S접수를 위해 유선통화를 하였으나
자동응답기능으로 채팅으로만 접수가 가능하다고하더군요.
A/S채팅방을 들어가니 출장비 33,000원 동의를 해야 접수를 받는다고
비동의를 하면 아예 접수를 할 수가 없었습니다.
기존 계약할 당시 연락처가 있어 연락을 취했더니
경영난으로 A/S를 사설업체로 넘겼다는 대답밖에는 듣지 못했습니다.
싱크대하수구 냄새때문에 어쩔수없이 유상으로 A/S를 신청해받았는데
나중에 A/S를 받지 못하면 철거해야하는 상황이 생길 수 있다는 건데
도저히 납득되지 않는 상황입니다.
계약해지를 요청하려 연락을 취해도 회사자체 연락이 되지않습니다.
계약서상 2년은 무상A/S 제공으로 되어있습니다.
며칠전 A/S접수를 위해 유선통화를 하였으나
자동응답기능으로 채팅으로만 접수가 가능하다고하더군요.
A/S채팅방을 들어가니 출장비 33,000원 동의를 해야 접수를 받는다고
비동의를 하면 아예 접수를 할 수가 없었습니다.
기존 계약할 당시 연락처가 있어 연락을 취했더니
경영난으로 A/S를 사설업체로 넘겼다는 대답밖에는 듣지 못했습니다.
싱크대하수구 냄새때문에 어쩔수없이 유상으로 A/S를 신청해받았는데
나중에 A/S를 받지 못하면 철거해야하는 상황이 생길 수 있다는 건데
도저히 납득되지 않는 상황입니다.
계약해지를 요청하려 연락을 취해도 회사자체 연락이 되지않습니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20240926_163555787_01.jpg (138.0K) DATE : 2024-09-26 16:47:00
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 수리지연으로 몹시 답답하시겠습니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 싱크리더 음식물처리기 고객센터 불통으로 AS 먹통...뿔난 피해자들 단체소송 움직임 = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.