[ 쿠팡에서 직방 도어락 구매 ] 쿠팡 사기고발
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- 작성자 : 이주호
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 24-09-24 21:39:50
본문
1. 7월초에 도어락 설치
2. 몇일후 문이 잘안열림
3. 그냥씀
4. 증상심해지길래 구매했던곳 쿠팡 도어락 판매자에게 as 문의남김
5. 도어락 본사번호 알려줘서 수리함
6. 본사 수리기사가 돈받아가서(10만5천원) 쿠팡에 무상as아니냐고 물어봄
7. 갑자기 쿠팡측이 자기네들 로켓설치기사가 수리안해서 보상해줄수없다고함
애초에 설치도 잘못해서 도어락 선이 씹혀있고 사이즈도 안맞는 부품을 설치해서 문도 잘안열린 거였음
판매 상세정보에도 직방본사번호로 as받을수있다고 사진올려놓고
본사에 as받으니 무상 as안됨
이런상황입니다.
어떻게 해결해야될까요...ㅠ
2. 몇일후 문이 잘안열림
3. 그냥씀
4. 증상심해지길래 구매했던곳 쿠팡 도어락 판매자에게 as 문의남김
5. 도어락 본사번호 알려줘서 수리함
6. 본사 수리기사가 돈받아가서(10만5천원) 쿠팡에 무상as아니냐고 물어봄
7. 갑자기 쿠팡측이 자기네들 로켓설치기사가 수리안해서 보상해줄수없다고함
애초에 설치도 잘못해서 도어락 선이 씹혀있고 사이즈도 안맞는 부품을 설치해서 문도 잘안열린 거였음
판매 상세정보에도 직방본사번호로 as받을수있다고 사진올려놓고
본사에 as받으니 무상 as안됨
이런상황입니다.
어떻게 해결해야될까요...ㅠ
첨부파일
- 20240920_092212.jpg (2.4M) DATE : 2024-09-24 21:40:03
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- 1726810489129.png (32.4K) DATE : 2024-09-24 21:40:13
- Screenshot_20240923_191623.jpg (299.7K) DATE : 2024-09-24 21:40:14
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.