[ 여신제이 ] 결제 후 상품 미배송, 연결부재
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- 작성자 : 배은이
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-09-24 14:40:23
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결제 후 두달이 다 되도록 상품 배송 지연된다고만 하는 같은 메뉴얼 반복 응대 뿐 전화 연결은 되지도 않은 채 감감무소식 입니다.
연결도 되지 않아 취소 신청도 어렵습니다.
확실한 답변 올 수 있게 조치 가능할까요?
사기인 건지 확인하고 싶습니다.
연결도 되지 않아 취소 신청도 어렵습니다.
확실한 답변 올 수 있게 조치 가능할까요?
사기인 건지 확인하고 싶습니다.
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- Screenshot_20240924_143942.jpg (344.5K) DATE : 2024-09-24 14:40:26
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댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배송지연과 연락두절로 무척 답답하시겠습니다.
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.