[ 말톡 ] 자연재해(태풍)으로 인해 출국 못했는데, 미사용 esim 환불 거부 상황
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- 작성자 : 지이니
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 24-09-25 00:18:50
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베트남 하노이에 9/7 경 출국 예정이였으나,
11호 태풍 야기로 인해 하노이 공항이 9/7 모두 운행을 안 해 모든 비행기가 결항 되었습니다.
그럼에도 불구하고, 말톡 업체는 사용 안 한 esim을 환불 거부하고 있습니다.
해당 esim qr 코드 개봉조차 하지 않았으며 당연히 사용조차 하지 않은 상태입니다.
업체에서는 미사용 했더라도 qr 코드를 전송했다는 이유로 환불을 거부하고 있으며
해당 qr 코드를 확인하기 위해서는 업체의 링크로 접속을 해야하는데 이조차 하지 않은 상황입니다.
개봉조차 하지 않은 qr 코드인데 환불을 거부 당하고 있는 상황입니다.
해당 업체에 대해 고발합니다.
또한 해당 업체는 새로운 esim을 구매했을때만 환불을 해주는 예외적인 경우를 적용하기도 합니다.
이는 소비자 기만이고 우롱입니다.
11호 태풍 야기로 인해 하노이 공항이 9/7 모두 운행을 안 해 모든 비행기가 결항 되었습니다.
그럼에도 불구하고, 말톡 업체는 사용 안 한 esim을 환불 거부하고 있습니다.
해당 esim qr 코드 개봉조차 하지 않았으며 당연히 사용조차 하지 않은 상태입니다.
업체에서는 미사용 했더라도 qr 코드를 전송했다는 이유로 환불을 거부하고 있으며
해당 qr 코드를 확인하기 위해서는 업체의 링크로 접속을 해야하는데 이조차 하지 않은 상황입니다.
개봉조차 하지 않은 qr 코드인데 환불을 거부 당하고 있는 상황입니다.
해당 업체에 대해 고발합니다.
또한 해당 업체는 새로운 esim을 구매했을때만 환불을 해주는 예외적인 경우를 적용하기도 합니다.
이는 소비자 기만이고 우롱입니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20240925_001757433.jpg (1.0M) DATE : 2024-09-25 00:18:50
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.