[ 코웨이 ] 리퍼로 인터넷으로 구입한 제품인데 as불가라고 합니다
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- 작성자 : 박수재
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-09-26 09:13:01
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제습기를 21년 6월경에 구입하였습니다 약 40만원 이상입니다.
as기사님이 집애 오셔서 확인하였는데 명의자가 기존 처음애 구입한 법인이 아니면 고칠수가 없다고 하더라구요
그리고 명의 변경을 계속 고객센터에 시도하려고 했는데 법인에서 개인은 불가하다고만 합니다.
as기사님이 왔었을때에는 이 현상(물이 넘쳐 흐름) 은 제품을 공장에 가져가서 모듈을 바꾸어야 한다고 했는데… 명의자가 아니라서 고치지지 못한다거 하고 돌어 갔습니다. 코웨이 제품인데 구입지가 달라서 as 못받는게 법적으로 맞는건가요?
as기사님이 집애 오셔서 확인하였는데 명의자가 기존 처음애 구입한 법인이 아니면 고칠수가 없다고 하더라구요
그리고 명의 변경을 계속 고객센터에 시도하려고 했는데 법인에서 개인은 불가하다고만 합니다.
as기사님이 왔었을때에는 이 현상(물이 넘쳐 흐름) 은 제품을 공장에 가져가서 모듈을 바꾸어야 한다고 했는데… 명의자가 아니라서 고치지지 못한다거 하고 돌어 갔습니다. 코웨이 제품인데 구입지가 달라서 as 못받는게 법적으로 맞는건가요?
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- IMG_8190.jpeg (3.6M) DATE : 2024-09-26 09:13:17
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.