[ 홈앤쇼핑 ] 반품이 안된다고 합니다.
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- 작성자 : 임현준
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-09-26 09:20:19
본문
9월 14일 오후 인터넷으로 김수미김치를
주문하고 9월21일오전에 물건을받아
확인을 했는데.김치상태가 너무오래된거
같이 푹 익었고 쓴맛이나서 바로 홈앤쇼핑으로 연락해 반품신청을 했는데.신선식품이라 반품안된다고 합니다.
말은 신선식품이라 하면서 먹기힘든
제품을 보내주고 무조건 반품이 안된다고
하니 화가납니다.
홈앤쇼핑 담당자와 통화 했는데.
제품의 반값을 지불하면 환불해준다고
하는데 너무 황당하고 어이가 없네요.
이상한 제품을 보내놓고 소비자에게
무조건 반품이 안된다고 하면 .소비자는
무조건 먹어야 하나요?
올바른 조치를 부탁 드립니다.
주문하고 9월21일오전에 물건을받아
확인을 했는데.김치상태가 너무오래된거
같이 푹 익었고 쓴맛이나서 바로 홈앤쇼핑으로 연락해 반품신청을 했는데.신선식품이라 반품안된다고 합니다.
말은 신선식품이라 하면서 먹기힘든
제품을 보내주고 무조건 반품이 안된다고
하니 화가납니다.
홈앤쇼핑 담당자와 통화 했는데.
제품의 반값을 지불하면 환불해준다고
하는데 너무 황당하고 어이가 없네요.
이상한 제품을 보내놓고 소비자에게
무조건 반품이 안된다고 하면 .소비자는
무조건 먹어야 하나요?
올바른 조치를 부탁 드립니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.