[ 지마켓을 통한 해외 직구로 구매했습니다. ] 지마켓으로 통한 해외 직구 상품 80인치 티비가 고장이 난 상태에서 왔는데 반품을 안해주네요
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- 작성자 : 이유석
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-09-26 11:00:42
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지마켓으로 통해 해외 직구 상품 80인치 티비가 고장이 난 상태에서 왔는데 반품을 안해주네요
개봉전부터 모두 동영상을 촬영했습니다.
그런데도 제 잘못이라고 하면서 반품을 해주지 않고 반품불가하다고 계속 답변을 합니다.
동영상 용량이 커서 카카오톡으로 보낼수가 없었는데
메일 주소 보내달라고 하니까 보내주지 않고 카톡으로만 계속 보내라고 합니다.
그래서 영상을 분활해서 보냈더니 연속된 영상이 아니라 증명이 안된다고 합니다.
동영상을 전체를 보내려면 이메일이 필요한데 메일주소도 보내지 않고
반품도 안해주고 증거모두 있는데도
그저 판매자 동의 없이 일반적인 반품신청으로 수취거부 된다고 문자가 왔습니다.
개봉전부터 모두 동영상을 촬영했습니다.
그런데도 제 잘못이라고 하면서 반품을 해주지 않고 반품불가하다고 계속 답변을 합니다.
동영상 용량이 커서 카카오톡으로 보낼수가 없었는데
메일 주소 보내달라고 하니까 보내주지 않고 카톡으로만 계속 보내라고 합니다.
그래서 영상을 분활해서 보냈더니 연속된 영상이 아니라 증명이 안된다고 합니다.
동영상을 전체를 보내려면 이메일이 필요한데 메일주소도 보내지 않고
반품도 안해주고 증거모두 있는데도
그저 판매자 동의 없이 일반적인 반품신청으로 수취거부 된다고 문자가 왔습니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 기기의 하자로 매우 난감하시리라 생각합니다.
전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.