[ 먼데이하우스 ] 먼데이하우스 배송 기사
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- 작성자 : 박예지
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-09-25 17:56:38
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업체 직접 배송이라고 써놓고 배송 업체에 위탁을 하는가 봅니다
전 배송을 못 받았음에도 취소시 왕복 배송비를 내야한다고 합니다.
배송업체는 본인들이 가능한 날에만 배송이 된다하고 판매업체는 배송업체와 얘기하라고 하고 전 대체 물건이건 돈이건 어떻게 받아야하죠?
전 배송을 못 받았음에도 취소시 왕복 배송비를 내야한다고 합니다.
배송업체는 본인들이 가능한 날에만 배송이 된다하고 판매업체는 배송업체와 얘기하라고 하고 전 대체 물건이건 돈이건 어떻게 받아야하죠?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 오후 되세요.