[ 동대문 왕도매 쇼핑 ] 오로라공주라는 싸이트에서 옷을 8월3일 구매했는데 계속 반복되는 멘트만 보내고 원단이 없어서 늦는다는 멘트만 보냅니다
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- 작성자 : 정명숙
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-09-25 16:13:37
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8월3일 여름니트를 구매햇는데 한달이 넘도록 베송이 안되서 연락하면 똑같은 멘트로 원단문제로 배송이 지연되고 잇다고
하면서 또시간이 가고 있습니다
환불요청을 했는데 해주지도 않고 아직 처리가 안되고 있습니다
이래서 싸이트에서 옷을 어떡해 구매를 하겠습니까
선처해주세요
하면서 또시간이 가고 있습니다
환불요청을 했는데 해주지도 않고 아직 처리가 안되고 있습니다
이래서 싸이트에서 옷을 어떡해 구매를 하겠습니까
선처해주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.