[ 쉐보레 ] 결함 차량 정비검사 회피
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- 작성자 : 김동준
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 24-09-26 11:16:46
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5만킬로 안된 2년 정도탄 쉐보레 말리부차량으로
9.20.세종에서 청주집으로 오는중에 고속주행 중
사전경고등도없이 도로에 멈춰서버림. 렉커차가
오기전까지 두시간동안 2차사고발생위험 등 생명위협을 느끼며 엄청힘들었음. 렉커차로 가까운 쉐보레 정비소로 가야하는데 다 못받는다고하다가
산남동 쉐보레 바로정비소로 입고를 했고 담날 부품하나를 교체했고작동되니깐 차를가져가라고해서 집으로가져옴. 이차가왜 고속주행 하다가 섰는지 앞으로 동일한 사고가 또나면 어떡하는지 종합검사를 받고싶다고하니 신봉동 소재 1급정비센터로 가져가라고함. 일단 고객센터에 자초지종을
두번에걸쳐서 설명했고 해당 정비센터에서 연락이
왔는데 입고물량이 많고 자기들 사정만 얘기하고
순서대로 정비한다는 얘기만함. 운전자가 잘못한것도 아니고 차량결함으로 주행중에 섰으면 검사를 우선적으로해줘야지.. 고객센터는 자기들권한밖이고 정비센터는 원론적인 얘기만하는게 너무
화가나고 목숨걸고 비싼돈들여서 산차를 타야하는
현실이 이해가 안됩니다. 검사도 못해주겠다는게
말이됩니까..
9.20.세종에서 청주집으로 오는중에 고속주행 중
사전경고등도없이 도로에 멈춰서버림. 렉커차가
오기전까지 두시간동안 2차사고발생위험 등 생명위협을 느끼며 엄청힘들었음. 렉커차로 가까운 쉐보레 정비소로 가야하는데 다 못받는다고하다가
산남동 쉐보레 바로정비소로 입고를 했고 담날 부품하나를 교체했고작동되니깐 차를가져가라고해서 집으로가져옴. 이차가왜 고속주행 하다가 섰는지 앞으로 동일한 사고가 또나면 어떡하는지 종합검사를 받고싶다고하니 신봉동 소재 1급정비센터로 가져가라고함. 일단 고객센터에 자초지종을
두번에걸쳐서 설명했고 해당 정비센터에서 연락이
왔는데 입고물량이 많고 자기들 사정만 얘기하고
순서대로 정비한다는 얘기만함. 운전자가 잘못한것도 아니고 차량결함으로 주행중에 섰으면 검사를 우선적으로해줘야지.. 고객센터는 자기들권한밖이고 정비센터는 원론적인 얘기만하는게 너무
화가나고 목숨걸고 비싼돈들여서 산차를 타야하는
현실이 이해가 안됩니다. 검사도 못해주겠다는게
말이됩니까..
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담당자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.