[ 업투 삼성점 ] 환불처리 안해줌(계약당시 허위로 유도하여 내용과 다르게 광고한후 지키지 않았음)수강료 입금후 나몰라라 환불처리 안해주고 또 다…
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- 작성자 : 박은주
- 조회수 : 150회
- 작성일 : 24-09-25 09:21:27
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수업일정과 상담시 내용과 다르게 진행하여
스톱후 계속 요구하였으나
이런저런 핑계로 환불해 주지않으며
또 다시 금전을 요구하며(돈을 입금해야 환불해 준다고함)
환불을 안해줌
환불처리 동의서 작성하였으나
해결안해주며 또다시 돈 입금해야 환불처리 해준다며
금전요구
스톱후 계속 요구하였으나
이런저런 핑계로 환불해 주지않으며
또 다시 금전을 요구하며(돈을 입금해야 환불해 준다고함)
환불을 안해줌
환불처리 동의서 작성하였으나
해결안해주며 또다시 돈 입금해야 환불처리 해준다며
금전요구
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(학원운영업)에 의하면 소비자의 귀책사유로 계약해제 및 해지의 경우 강의개시일 이전 이미 납부한 수강료 전금 환급이며 강의개시일 이후 수강기간이 1개월 이내일 경우 계약기간의 1/3 경과 전은 수강료의 2/3 해당액 환급, 계약기간이 1/2 경과 전은 수강료의 1/2 해당액 환급, 계약기간의 1/2 이후은 미환급입니다. 다만 당사자간의 약정이 있는 경우는 당사자 개별약정이 우선하므로 계약해지 및 환급이 어려울수 있습니다. 환절기 감기 조심하시기 바랍니다.