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[ SK텔레콤 ] 며의도용

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  • 작성자 : 김덕수
  • 조회수 : 18회
  • 작성일 : 24-09-25 10:00:18

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ㅁᆢ명의도용으로 콘텐츠구매가 돼었다는  문자을받고 애플에 반환요청을 했는데 안됀다고 해서 너무억울해서 민원을제기하게돼었습니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

소비자의 명의를 불상자가 도용하여 피해가 발생하였다면 불법행위책임에 따라 수사기관의 수사가 먼저 이루어져야 합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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