[ 담덕마켓 ] 아이스크림 더블비안코
페이지 정보
- 작성자 : 차미혜
- 조회수 : 10회
- 작성일 : 24-09-25 21:15:26
본문
업체 실수로 주소착오가 생겼고, 그걸 저에게 주소를 잘못썼다며 책임 전가를 하였습니다.
또한 실수한 담당 직원이 제게 사과를 하며 9월 25일 상품을 받았으나 스티로폼 아이스박스에 뽁뽁이도 없이 포장하여 아이스크림이 뚜껑이 열리고 다 깨져서 왔습니다. 하여 업체에 전화해서 반품을 해달랬더니 이러 저러 핑계만 대고 사과는 하지 않았습니다
그러더니 갑자기 남자사장이 저희 신랑에게 아저씨, 호로새끼라는 욕을 하여 전화로 싸우게 됬습니다
이후 반품이 안된다며 전화를 끊더니 전화를 받지 않습니다. 이 무슨 경우 인가요??
또한 실수한 담당 직원이 제게 사과를 하며 9월 25일 상품을 받았으나 스티로폼 아이스박스에 뽁뽁이도 없이 포장하여 아이스크림이 뚜껑이 열리고 다 깨져서 왔습니다. 하여 업체에 전화해서 반품을 해달랬더니 이러 저러 핑계만 대고 사과는 하지 않았습니다
그러더니 갑자기 남자사장이 저희 신랑에게 아저씨, 호로새끼라는 욕을 하여 전화로 싸우게 됬습니다
이후 반품이 안된다며 전화를 끊더니 전화를 받지 않습니다. 이 무슨 경우 인가요??
첨부파일
- 통화 녹음 01046334179_240925_200219.m4a (832.3K) DATE : 2024-09-25 21:15:38
- 이전글마케팅 구매대행 출금사기 24.09.25
- 다음글대용량 멀티탭 2구5미터 2.5SQ누전차단용 24.09.25
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.