[ 사우스케이프 ] 안녕하세요
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- 작성자 : 강주란
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-09-25 23:04:15
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안녕하세요 구입후 추석연휴기간에 제품을받았고
연휴이후에 제품의 하자부분을 교환받고자 문읱렸더니 교환이아닌 반품으로 안내를받았는데
7일이 지나 반품이안된다고합니다
그럼교환을해달라고했더니 그것도안된다고해서
미사용제품 택도제거하지않은상태인데
시일이지났다고안된다고하니 너무답답한마음에글을씁니다
상태보니 누가메었던건지 기스가나있고 보풀이며 매듭이 일정하지않았습니다
연휴이후에 제품의 하자부분을 교환받고자 문읱렸더니 교환이아닌 반품으로 안내를받았는데
7일이 지나 반품이안된다고합니다
그럼교환을해달라고했더니 그것도안된다고해서
미사용제품 택도제거하지않은상태인데
시일이지났다고안된다고하니 너무답답한마음에글을씁니다
상태보니 누가메었던건지 기스가나있고 보풀이며 매듭이 일정하지않았습니다
첨부파일
- 20240925_222720.heic (2.8M) DATE : 2024-09-25 23:04:32
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불거부로 몹시 답답하시리라 생각합니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 청약철회기간이 지난 경우 업체에서 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.